1) Регламенты веб-студии
Общие организационные моменты, стандарты работы разработчиков, менеджеров, сейлзов, HR, помощь заказчикам
2) Регламенты digital-агентства
Внутренний распорядок, описание работы отдела продаж, разбор проблемных ситуаций, регламент производственного отдела, мотивация отдела продаж
3) Этапы продаж
Брифинг, квалификация сделок, создание коммерческого предложения для разных клиентских ценовых сегментов, встречи и переговоры, дожим клиента, оформление документов, презентации и предложения новых услуг, взаимодействия и коммуникация
4) Материальная мотивация сотрудников и расчет премий
Принципы системы, оклады и премии специалистов по продажам, проджект-менеджеров, специалистов по рекламе и аккаунт-менеджеров
5) Аналитика рекламных кампаний
Шаблон отчета по аудиту рекламной кампании, структура расширенного аудита рекламной кампании
6) Рамочные контракты и приложения к ним по разработке и рекламным услугам
Аутстаф-разработка, Fix Price, Time and Material, контекстная и таргетированная реклама, аналитика, изготовление баннеров и установка кодов систем статистики